Как купить товары в кредит или рассрочку

Гарантия и Возврат товара

Все многообразие товаров, представленное в нашем интернет магазине имеет сертификаты для ввоза и реализации на территории Украины. Весь товар абсолютно безопасен, только если его применять по назначению, в указанных дозировках и в соответствии с инструкцией (касается медпрепаратов).

Мы благодарны вам за выбор нашего магазина и понимаем, что выбор товара в интернете сопряжен с определенными трудностями. Поэтому мы стараемся предоставить вам как можно больше информации о товаре, его внешнем виде и характеристиках. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы о товаре, пожалуйста задавайте их нашим консультантам по телефону, email или в комментариях к товару до оформления заказа. Любой товар, который предназначен для контакта с любой частью тела или человеческими выделениями не подлежит повторной продаже. Поэтому из-за интимного характера товаров, которые мы продаем, как только вы получили ваш заказ, то он считается выполненным (независимо от того вскрывали ли вы упаковку или нет, это делается для того чтобы мы могли гарантированно предотвратить неумышленное или преднамеренное вскрытие и использование товара. Только таким образом мы можем быть уверены, что продаем вам абсолютно новый и никем не использованный товар и гарантировать его безопасность для вашего здоровья) и обмену и возврату не подлежит.

Все товары, включающие в себя электронные компоненты, перед отправкой мы проверяем на работоспособность. В связи с чем, герметичная упаковка (если она предусмотрена производителем для данного товара) может быть вскрыта.

В случае заводского БРАКа замена товара производится БЕСПЛАТНО. Во всех остальных случаях товар надлежащего качества ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г.

Вот перечень некоторых группы товаров к которым это относится:
- корсетные товары;
- нательное и постельное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- перьевые и пуховые изделия;
- перчатки;
- ткани, тюлевые, гардинные и кружевные полотна;
- зубные щетки;
- мундштуки;
- расчески, гребешки и массажные щетки;
- товары в аэрозольной упаковке;
- парфюмерно-косметические изделия;
- парики;
- лекарственные препараты и средства;
- ПРЕДМЕТЫ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ. (именно к этому пункту относятся большинство товаров интимного назначения)

Если вы считаете, что полученный вами товар бракованный, пожалуйста сообщите нам об этом в течении 1 суток с момента доставки вашего заказа. Иначе мы не сможем заменить бракованный товар. В данном случае вам необходимо вернуть товар в неиспользованном виде, иначе мы не сможем произвести замену.

Пожалуйста, заполните форму на возврат товара.

Информация о заказе
Информация о товаре и причина возврата


В случае возникновения гарантийного случая по такому товару вы можете обращаться к нам в течении всего срока действия гарантии.

Гарантия распространяется только на заводские неисправности и поломки, которые возникли в течении правильной эксплуатации изделия. На поломки, полученные в результате эксплуатации изделия не предусмотренным производителем способом (например в воде, если товар не является водонепроницаемым), гарантия не распространяется. После наступления подтвержденного нами гарантийного случая мы производим замену товара. Если данного товара нет у нас на складе, то период замены вашего товара может составлять вплоть до нескольких недель.

  • Любой возврат должен быть согласован предварительно с нашими менеджерами.
  • Для оформления возврата вам обязательно нужно будет заполнить форму возврата товара. После этого свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
  • По наступлению гарантийного случая мы можем заменить товар на аналогичный, но не вернуть деньги. Если данный товар уже снят с производства и заменить на такую же модель мы не можем, то будет произведена замена на модель с аналогичными параметрами.
  • Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке.
  • Стоимость пересылки оплачивает покупатель.